服务器宕机(苹果服务器两天内两次宕机:服务被切断,现已修复)

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据国外媒体报道,美国时间周二,大量的用户反映苹果服务器出现问题,Apple Music、iCloud和App Store等服务被切断,也影响到了国内等游戏在苹果系统的充值服务。

除此之外,苹果公司内部企业和零售系统也一度瘫痪,多位苹果员工表示,由于发生了大规模的网络故障,使得员工无法在家工作,同时零售店的员工也无法工作,此次网络故障阻碍了公司的产品维修、调换和取货,还影响了员工之间的沟通和访问内部网络的功能。据悉,苹果工程师花了将近5个小时才解决问题,目前,苹果大规模宕机已恢复正常。

服务器宕机(苹果服务器两天内两次宕机:服务被切断,现已修复)

而在前一天苹果服务器也完全宕机了好几个小时,仅仅一天之后,Apple Music 等服务又在全球多个市场内出现问题,苹果表示是域名系统(DNS)问题。

从美东时间周二下午 5 点 09 分开始(北京时间周三凌晨 5 点 09 分),播客、音乐和 Arcade 游戏等服务出现问题,部分用户受到影响。不过 iMessage、iCloud、Apple Maps、Apple TV 运行良好。目前尚不清楚是什么导致了今天的中断,但从苹果系统状态页面显示,这些问题在持续近两个小时后已得到解决。苹果表示,他们正在对此次宕机进行调查。

服务器宕机(苹果服务器两天内两次宕机:服务被切断,现已修复)

宕机跟踪网站Downdetector 的数据显示,超过 4000 名用户报告了访问 Apple Music 时存在的问题,近 4000 名用户报告了访问 iCloud 的问题。用户还标记了“查找我的 iPhone ”、Apple store 零售店应用、地图和支持方面的问题。苹果并不是日内唯一遭遇网络问题的科技巨头,来自亚马逊和谷歌客户的网络问题报告也在同一时间增长,但没有苹果用户那么密集。

虽然亚马逊、Facebook和谷歌都曾遭遇过大范围宕机,但本次宕机的规模对苹果来说绝对是罕见的。

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