1989生活分享网龙腾南阳讯 入伏后的南阳，处处热浪滚滚。气象部门持续发布高温橙色预警，提醒人们白天尽量减少户外活动。然而，有这样一些人，他们头顶烈日，坚守一线默默付出着，只为这座城市更加美丽。无论天气有多热，他们都拿着个手机在热气腾腾的街面上“转悠”，他们是遍布南阳城区各角落的“眼睛”，道路破损、暴露垃圾、井盖缺失、车辆乱停、路灯损坏……哪里有问题，哪里就有他们的身影。他们，就是南阳市数字化城管信息采集监督员。
每天早上七点半，来自南阳市数字化城管监督指挥中心的信息采集员们便早早骑上电瓶车出发了。穿行在城区的大街小巷中，他们的眼睛时刻注意着马路两边的状况：垃圾乱扔、污水乱倒、车子乱停、井盖丢失、路面损坏……第一时间发现问题，用“城管通”手机拍照上传，由数字化城市管理监督指挥中心将任务及时准确地派遣至相关责任单位进行处置反馈，确保问题快速高效处置。
汗水湿透衣背，头顶骄阳似火，分布在城区大街小巷内的170多名数字化城管信息采集员一直在路上。高温酷暑，他们的脚步没有停歇，默默坚守在平凡而又重要的巡查工作一线，然后把沿途所见的市政设施、环境卫生、绿化建设等方面出现的问题及时反映到平台，让相关职能部门进行处理。除了巡查发现各类城市管理问题，还要核实市民拨打热线反映的问题、核查问题处置结果；深入居民楼院完成各类专项普查任务；随手处置各类轻微问题。
入夏以来，各类暴露垃圾、占道经营、夜市扰民问题有所反弹，数字化城管中心对重点部位、市民焦点问题加强巡查，12319城市管理服务热线24小时不间断受理市民投诉。自7月至今，南阳市数字化城市管理监督指挥中心共采集上报各类城市管理问题45323件，其中12319热线受理市民各类投诉1041件，采集员上报44282件，共结案36610件，随手处置各类轻微问题（小广告、可随手处置垃圾）9250件。平台上的一条条信息，凝聚着信息采集员们的汗水与辛劳。
战高温，斗酷暑，数字化城管信息采集员就是这样挥洒汗水谱写奉献篇章，为我们带来整洁有序，绿色宜居的生活环境。
南阳报业传媒集团全媒体记者 于晓霞 通讯员 陈 曦
