在我看来完全不公平(为什么我们会在职场上遇到这么多不公的事情?)

上一期我们讲到职场竞选的事情,然后里面有一点就是讲到公平的事,

在很多竞选里面,其实大家都知道有内定,所以大家都觉得这游戏是不公平的,对于某些人来说是不正义的,但为什么会这样子呢?

其实在职场上面,你除了竞选有内定这种不公平,还有很多东西都是不公平的。打比方,你是做销售的,然后公司分配客户资源,你会发现某些人永远掌握到一些优质的客户资源。而这些人就是那些业绩比较好的人,或者跟领导关系比较好的人。

我以前的上司有跟我讲过一句话,他说一个团队里面最忌讳的就是有人觉得不公平,当一个团队里面有出现这种想法的人,会影响到其他的人,那这个团队就没有了凝聚力,这个团队可能很快就会散掉,就会垮掉。

可问题是,这种不公平基本上会遍布所有的公司,所有的小组、所有的地方。只要有人的地方它就有存在不公平,有权力的地方就会有腐败,有资源的地方它就存在分配不公。公平,没有绝对的。公平,有时候也并非最优解。

我们先来分享,第一件事就是这一次的竞选。我们当中有一个人,他是自己报名的,不是别人推荐的。他也是一个刚来不到半年的人,然后在这次竞选,他连面试机会都没有。然后他就找到我,他问了我一些竞选的事情,然后就一直在抱怨在那里大骂,就说公司怎么样怎么样的。

其实在这一次竞选的人当中,有一部分人,他是自己都没有做好自己的工作的,我不说业绩,你要做得多好吧,那起码你要有一些管理上面的亮点,能让人家看得到,或者说你在公司的一些行为上面有一些正面的东西,但很多人是没有的,你说他工作态度很端正,很积极嘛,也没有,你说他业绩很好,很稳定嘛,也没有,你说他来的时间很长吗?那个经验很久吗?对公司归属感很强嘛,都没有,但他就觉得自己能够做好这个销售经理,或者说这个销售主管。这是一个非常常见的现象。

就像那个题目里面问的,你做销售主管的优势是什么?很多人他都会讲到一个点,就是说我能够帮我的组员去解决客户的问题,一些专业上面的问题,可问题是你自己在做销售的时候,你自己都没有解决这个问题,为什么你坐上了主管的位置,你就能解决这个问题呢?这是一个谜,你知道吗?但是很多地方很多人都会有这个想法的。就算我可能不适合做一个兵,但我可以做一个将,当我做一个将的时候,我绝对是一个良将,可问题是你连兵都没有当好。甚至你都不知道怎么当一个好兵,那你怎么去做一个良将呢?

确实作为销售的技能,跟作为管理的技能,或者说作为主管的技能,它并不是说完全一致的,其实很多东西不是一样的,它的技能点的要求也是不一样的。可问题是,我目前为止还没有见过哪一个,就是连基本做兵都做不好的人,能做好主管,或者能做好管理,我确实没有见过。

你最起码是说你以前能够做好一个兵,那你现在可能已经疲惫了,OK,你要去做这个主管,你积累的东西都OK了。这我还能理解。但如果是说你从来都没有的话,那就有点过分了。

我刚刚讲到,就是我的前上司跟我分享的那句话就是,一个团队最忌讳的就是有人觉得不公平。那这个不公平,其实是怎么来的,因为公平,没有绝对的,他所谓的这不公平,是一个沟通的问题。

这句话是什么意思?其实很多时候领导做决策,他是有依据的,有想法的,有根据的,只不过他的层面看到的东西,考虑的东西跟我们这层面是不一样的,所以他的决策依据是我们基层不可以接触,或者说不能了解的,不能理解的,所以在我们眼里看来就是不公平。

大部分的领导都觉得自己是做决策的,下面的人是做执行的,所以你不必知道我为什么要这样做,你只要按照我的去做就行,就你是听命于我的,而不是让你去了解我,理解我,然后再去执行。所以在所有的公司里面,文化呢,有一句话,就是听话照做。

这句话是所有的销售团队里面都一直在推崇的。可问题是现在这个社会,这个环境里面的人大部分都是很有个性的人,很有个性的人,他并不是那么简单地听话照做,而是我要知道为什么得这样做,这是很重要的。

这种问题它不单单存在公司层面,所有的不对等沟通里面它都会存在这种东西,打个比方,父母,对于父母的决策,尤其是还我们没成年的时候,有很多父母的一些意见也好或者是建议也好,我们作为孩子的话或者说子女的话,是非常不理解的,因为我们接触的东西跟他们接触的东西不一样,他看到东西想的东西跟我们也是不一样的,我们才做十几年人,他做了几十年,四五十都有可能,那他看到的东西考虑的东西,肯定跟我们不一样。

但他不是那么擅长去解释,去让我们理解他的那个初衷是什么呀,那个决策依据是怎么样,他只是觉得,他是认为这个答案是最好的,他就让你去执行,为什么会存在这么多的问题?就是因为这种傲慢的态度。

还有刚刚讲到的就是资源分配的问题,就打个比方,我们公司。我们公司的客户资源,有一些是比较优秀的优质的客户资源,觉得他开单的几率会比较高,那公司比较倾向于把这部分资源给到那些业绩比较好的。

那为什么会这么做呢?可能会觉得说,哎,大家都是一个team的,对吧,我们六个人,或者说七个人,八个人,九个人,十个人,那做得好的可能就三个人,那剩下的就一般对吧,剩下的那个40%的人,可能或者说60人就一般,那剩下的那个百分之二三十的就已经很差了,他很需要人照顾,不然的话,他可能这个月的工资就只有底薪,他活都活不下去,那你为什么作为这个主管,你为什么不照顾一下那些比较差的人呢?

你明知道这些资源可能比较容易开单的,你为什么不分一点给他去打,让他先开单,找个感觉让他先活下去呢?为什么那些人已经业绩那么好了,还要给他呢,对吧,他已经能力那么强了,你为什么还要那么关照他呢?就很多人可能想不懂这一点,或者说觉得这个太没人情味了。

可是你知道吗?这些资源都是公司花钱买回来的。他甚至一个资源20块,30块。有可能更贵,对吧,尤其是优质的资源,是很少的,它是稀缺资源,如果是说随便都有的,那它就不是优质资源,这些优质资源,如果是说我给到那个能力差的,或者说他现在状态比较差的,我给到他,他可能就开发不了,对吧?

就白白浪费了这么好的资源。对于团队来说,我需要的是业绩,因为我也要考核,对吧?作为那个主管,我需要考核,公司需要赚钱,需要盈利,而不是说照顾到每一个人都那么好。所以为什么要先富带动后富,为什么先让部分人富起来,因为这些资源是有限的,我得让那些做得好的人先把团队的业绩撑起来。

如果你这个做得不好的,那你自己又没办法解决你自己的问题。人家也帮你培训过了,有些东西策略上面也帮你调整过,你还是不行,你撑不了你走,OK,这没问题。因为任何地方都是有优胜劣汰的,我不可能作为一个慈善家的经营我的团队,我的公司,你确实是不行,那没办法,只能换人。我有时候觉得说以前我还是比较天真的,我有尝试过,以有教无类这种心态去带团队,会很累,而且没有效果。

我以前一直觉得人的智商都是大同小异的,我能学会的东西,我能用到的东西,凭什么人家不行,所以我觉得培训是最大的武器,对我来说。所以任何人,他只要有问题,我就花很多时间去培训他,培养他。我曾经在一家公司,那个是我印象最深刻的一个。就对于两个人,一个男的,一个女的。都是零零后,我花了很多时间,我自己下班的时间我都没回去。我就加班帮他们单独培训。

每天晚上培训一个小时,或者说一个多小时,就我感觉他们又愿意学,要听话,对吧,就他们就比较笨,他脑子转不过来,我就花很多时间的去培养他。两个月,三个月。见效很微,说真的,真的很微。

甚至有一些后来的新人。我才培训三天五天他已经完全能力上面超过这两个人。那如果是说作为一家公司,或者说作为一个团队的领导人,你花那么多的东西,那么多的精力、时间去培养这两个人,你还不如重新去招一个合适的人。对不对?因为他并没办法让你产出很多的东西,他可能不是说能力不行,他只是不适合这个岗位,不适合这份工作而已,你放过他也是放过自己,对不对?

所以我们刚分享的这两个点呢,就是你看到的所谓的不公平,他其实是一个最优解来的,对公司对团队来说,它都是一个最优解。只不过,大家的角度不一样,你看到的东西,你的出发点考虑的东西不一样,所以你会觉得不公平。他其实也没有说有公不公平所在,资本他都独立的,他如果是说做这个事情没有利益,他肯定不会做的。

最后我还是想要给到部分人一些,这是我自己的一些看法或者建议,如果是说你是一个管理者,或者说一个老板,我个人还是建议放下你的身份,有些东西你必须要让下面的人知道,你这样做的一个决策依据是什么,不然的话,其实像我说的,真的一个团队,如果有人觉得不公平,而这不公平,影响到其他人都这么觉得的话,那真的可能就废了。

其实很多时候人是没办法,真的在管束底下去做出一些很好的事情,除非你这个管束能够让他短期内看到利益,不单单我们所说的就是资本,它是独立的,就是你来打工,其实你也是一个独立的一个人,对吧?老板是资本,你其实也是,如果是说你做这个事情OK,我强迫你去做,你做了,你赚到钱了,其实你会愿意去做,如果说我强迫你做你又不愿意做,然后你又没短期内没有赚到钱,你肯定会有很烦感,对不对,所以我们在讲的一个事情就是说。人与人之间最大的问题就是说我不知道你做这个事情的一个依据动机,然后你也不屑跟我去解释。

我现在的那个上司,他讲过一句话,他说在管理当中,身教永远比说教好,就不用你来对我指指点点,你要让我知道这个事情他是真实有效的,你自己有做过,有东西摆在我面前,那可能我会更加愿意去做。

记住,资本是逐利的,不是追求公平的,你还没有重要到让人去针对,做一个有价值的人,资本自然会偏爱你,共勉!