在促进社区邻里和谐关系以及及时解决矛盾纠纷的过程中,警方扮演着关键角色。9月21日,枣阳市公安局杨垱派出所展示了他们用心用情的调解工作,成功化解了一起因被刮倒的大树引发的邻里纠纷。
事情发生在9月21日的下午,当时杨垱派出所接到了一名市民的报警电话,称邻居陈某家的一颗大树被大风刮倒,砸倒了自家院墙,亟需帮助。接到报警后,民警迅速赶到了事发现场,开始了解情况。
原来,报警人周某和陈某是隔壁邻居。由于前一晚发生了强降雨,陈某家门口的一颗十余米高的大树在大风中被吹倒,导致周某房屋的东南角屋顶和院墙受损。因此,周某认为陈某应该承担赔偿房屋修缮费用的责任。然而,陈某持不同意见,他认为树木倾倒是由于大风引起的,属于不可抗力的范畴,因此不愿意承担赔偿责任。双方在事态处理上发生争执,尽管村干部多次介入调解,但未能达成一致。在这种情况下,周某决定报警求助。
当警方详细了解了事情的经过后,他们立即行动,组成了邻里协调小组,包括民警、村干部、网格员、驻村辅警和镇司法所工作人员,开始了调解工作。调解工作首先从耐心地与双方当事人进行沟通开始,他们向双方当事人宣讲了有关林木折断、倾倒等方面的法律法规,强调了林木所有人或管理人的法律责任。此外,调解组与镇政府综治办积极沟通,共同研究解决方案。
最终,通过大家的共同努力,双方达成了和解协议,握手言和。随后,民辅警主动协助村干部一起将刮倒的大树进行分解和搬运。周某对警方的帮助表示感谢,这一事件成功地避免了一场潜在的邻里纠纷升级。