昆明旅游乱象曝光,涉事旅行社与导游或将受处罚

近日,网传一段导游胁迫游客购物的视频引发关注。针对此事件,昆明市文化市场综合行政执法支队已发布通报,对涉事旅行社拟吊销业务经营许可证,对涉事导游拟吊销导游证。此前,多起涉及云南跟团游的不文明行为也在媒体曝光。专家建议游客选择正规的纯玩团以避免类似问题。
近日,一段涉及导游胁迫游客购物的视频在网上广泛传播,引发社会广泛关注。据了解,涉事导游在车上要求游客跟随其购物,否则不得继续参团。对此,昆明市文化市场综合行政执法支队已做出回应,对涉事旅行社和导游采取相应处罚措施。
根据南都记者获得的通报,云南乐逍遥国际旅行社有限公司涉嫌在旅游业务过程中安排购物行为,违反了《旅行社条例》第三十三条(三)项之规定。基于此,该旅行社将面临吊销旅行社业务经营许可证的处罚。同时,涉事导游姚某某被指涉嫌言语胁迫游客进行购物,行为违反了《旅行社条例》规定,对其拟吊销导游证。这些处罚决定将在法定程序终了后正式作出。搜狗截图20230723090304.jpg
此次事件并非个案,云南跟团游中的不文明行为频频曝光。昆明市文化和旅游局工作人员在接受南都记者采访时表示,建议游客在报团旅游时优先考虑选择正规的纯玩团。尽管购物团的价格较低,但由于可能出现强制购物等问题,游客应慎重选择,以免遇到不愉快的旅游经历。
旅游乱象不仅仅是昆明市面临的问题,全国各地都曾爆出类似事件。在云南一导游暗讽游客不消费、游客不参加自费项目遭导游谩骂等事件中,游客的权益受到损害,旅游形象也受到了负面影响。
对于此类问题,专家建议游客在选择旅行社时,务必选择有信誉和良好口碑的旅行社,可以咨询亲友的游览经验或查阅相关评价。此外,游客在旅游过程中要了解自己的权益,有任何问题及时向旅行社或相关监管部门反映,维护自身合法权益。
总的来说,昆明市文化市场综合行政执法支队的处罚行为显示了对不文明旅游行为的零容忍态度。希望类似事件得到彻底整治,让游客能够在旅游中拥有愉快和美好的体验。